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軟題庫 學習課程
試卷名稱
考試中心《》在線考試
試卷年份2020年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

針對IT服務的部署實施進行驗收，相關(guān)指標不包含： ( )。
A.客戶的滿意度
B.客戶對服務質(zhì)量的直接感知
C.產(chǎn)生新的項目機會
D.服務級別協(xié)議的完成情況

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