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試卷名稱
IT服務管理
考試中心
《IT服務管理》在線考試
試卷年份
2015年下半年
試題題型
【單選題】
試題內容
服務的核心是（）
A．服務提供方獲得效益
B．為顧客提供價值
C．關注顧客的感受
D．提供高質量的服務
信管網參考答案：
B（僅供參考，歡迎評論交流）
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