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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2026/5/27）在線測試：www.linneiweixiu.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/5/27

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/5/27）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司A中標(biāo)某信息中心IT運維平臺開發(fā)項目，公司A任命小李為項目經(jīng)理。小李在項目啟動階段確定了項目團(tuán)隊和項目組織架構(gòu)，項目團(tuán)隊分為三個小組：研發(fā)組、測試組和產(chǎn)品組。各組成員分別來自研發(fā)部、測試部以及產(chǎn)品管理部。
小李制定了項目整體進(jìn)度計劃，將項目分為需求分析、設(shè)計、編碼、試運行和驗收五個階段。為保證項目質(zhì)量，小李請有著多年的編碼、測試工作經(jīng)歷的測試組組長張工兼任項目的質(zhì)量保證人員。
在項目啟動會上，小李對張工進(jìn)行了口頭授權(quán)，并要求張工在項目的重要階段（如完成需求分析、完成總體設(shè)計、完成單元編碼和測試等）必須對項目交付物進(jìn)行質(zhì)量檢查。在檢查時，張工可以根據(jù)自己的經(jīng)驗提出要求，對于不滿足要求的工作，必須立即進(jìn)行返工。
項目在實施過程中，遇到一些問題，具體如下：
在項目組完成編碼與單元測試工作，準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)集成前，張工按照項目經(jīng)理小李的要求進(jìn)行了質(zhì)量檢查。在檢查過程中，張工憑借多年開發(fā)經(jīng)驗，認(rèn)為某位開發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個模塊代碼存在響應(yīng)時間長的問題，并對其開具了不符合項報告。但這位開發(fā)人員認(rèn)為自己是嚴(yán)格按照公司編碼規(guī)范編寫的，響應(yīng)時間長不是自己的問題。經(jīng)過爭吵，張工未能說服該開發(fā)人員，同時考慮到該模塊對整體項目影響不大，張工沒有再追究此事，該代碼也沒有修改。
在項目上線前，信息中心領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)專家到項目現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研和考察。專家組對已完成的編碼進(jìn)行了審查，發(fā)現(xiàn)很多模塊不能滿足甲方的質(zhì)量要求。
【問題1】（10分）
請指出該項目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問題？
【問題2】（8分）
請指出張工在質(zhì)量檢查中可能存在的問題。
【問題3】（6分）
針對上述問題，如果你是項目經(jīng)理，你會采取哪些措施？
【問題4】（5分）
在（1）~（5）中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個正確選項，將該選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）。
在控制質(zhì)量中，可以使用的工具和技術(shù)有(1)、(2)、(3)、(4)、(5)。
候選答案:
A、根本原因分析   B、試驗設(shè)計   C、因果圖             D、統(tǒng)計抽樣
E、問卷調(diào)查       F、質(zhì)量成本    G、成本效益分析      H、控制圖信管網(wǎng)試題答案與解析：www.linneiweixiu.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/5/27

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

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1.質(zhì)量保證人員不能是兼職，需配備專職質(zhì)量保證人員沒有進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃，沒有制定質(zhì)量管理計劃。＜br＞對張工質(zhì)量保證人員的授權(quán)應(yīng)是書面的。＜br＞質(zhì)量檢查頻率太低，僅在重要節(jié)點進(jìn)行質(zhì)量檢查，會造成一些過程中的質(zhì)量問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，造成返工。增加成本，延緩進(jìn)度。＜br＞沒有制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，僅根據(jù)張工的經(jīng)驗判斷質(zhì)量問題，不合理。＜br＞張工不能自行決定項目是否返工，應(yīng)制定嚴(yán)格的變更控制流程，按流程進(jìn)行項目變更。＜br＞團(tuán)隊管理經(jīng)驗不足，對造成的沖突沒有合理化解。＜br＞項目溝通管理經(jīng)驗不足，對出現(xiàn)的問題沒有和團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通，直接發(fā)出報告，造成團(tuán)隊成員不滿。＜br＞質(zhì)量管理經(jīng)驗不足，造成編碼不能滿足甲方需求。＜br＞2.沒有進(jìn)行質(zhì)量管理規(guī)劃，沒指定質(zhì)量管理計劃。＜br＞質(zhì)量檢查點設(shè)置不合理，質(zhì)量檢查應(yīng)貫穿項目日常管理，只在重要節(jié)點不合理。＜br＞沒有制定合理的質(zhì)量指標(biāo)，僅憑經(jīng)驗進(jìn)行質(zhì)量檢查不合理。＜br＞沒有制定嚴(yán)格的變更控制流程，對發(fā)現(xiàn)的問題隨意變更不合理.＜br＞只對可交付物進(jìn)行質(zhì)量檢測不合理，要在項目過程進(jìn)行質(zhì)量檢查。＜br＞3.配備專職質(zhì)量保證人員。＜br＞制定質(zhì)量管理計劃，設(shè)置質(zhì)量測量指標(biāo)，檢查點，檢查方法和工具。＜br＞制定變更控制流程。＜br＞對質(zhì)量保證人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高管理能力。＜br＞加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和管理，有效管理團(tuán)隊，減少沖突。＜br＞工作過程中對質(zhì)量進(jìn)行審計，對于不滿足質(zhì)量要求的指標(biāo)，及時征得相關(guān)干系人的同意，進(jìn)行變更。＜br＞加強(qiáng)與干系人的溝通，及時獲取甲方的需求。＜br＞4.abcgh＜br＞＜br＞＜br＞

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1.未制定質(zhì)量管理計劃 2.質(zhì)量保證人員身兼多職 3.沒有書面授權(quán)張工，只有口頭授權(quán)，導(dǎo)致無法很好的開展質(zhì)量管理 4.沒有制定質(zhì)量測量指標(biāo)，讓張工根據(jù)自己的經(jīng)驗明顯不合適 5.發(fā)現(xiàn)問題且無法解決的情況下，沒有上報 6.沒有在重大階段進(jìn)行檢查，且質(zhì)量管理應(yīng)該從項目啟動就開始 7.控制質(zhì)量沒有做好 8.項目團(tuán)隊成員對質(zhì)量管理認(rèn)識不到位 1.未進(jìn)行用例測試，實際測試形成書面文檔，僅憑自己的經(jīng)驗 2.沒有在重大階段進(jìn)行質(zhì)量檢查 3.出現(xiàn)問題沒有上報，反而忽略 4.張工本人對質(zhì)量也認(rèn)識不深刻1.進(jìn)行質(zhì)量管理規(guī)劃，制定質(zhì)量管理計劃和質(zhì)量測量指標(biāo) 2.書面給到質(zhì)量管理人員進(jìn)行授權(quán)，且不讓質(zhì)量管理人員身兼多職 3.定期跟蹤質(zhì)量管理活動，發(fā)現(xiàn)不符合項及時進(jìn)行原因分析，保證質(zhì)量符合要求 4.進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，讓團(tuán)隊人員認(rèn)識質(zhì)量管理的重要性 acdeh

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1.項目經(jīng)理小李沒有設(shè)置質(zhì)量監(jiān)督小組，對質(zhì)量缺乏有效監(jiān)督 2.項目整體進(jìn)度計劃缺少測試和質(zhì)量保證階段 3.不應(yīng)當(dāng)讓測試組組長兼任質(zhì)量保證人員，質(zhì)量保證人員應(yīng)當(dāng)有專職人員擔(dān)任 4.測試組長擔(dān)任質(zhì)量保證人員缺乏質(zhì)量保證相關(guān)經(jīng)驗 5.項目經(jīng)理對質(zhì)保人員張工進(jìn)行口頭授權(quán)，沒有正式授權(quán)文件 6.質(zhì)量檢查應(yīng)當(dāng)貫穿項目始終，不是只在特定階段執(zhí)行質(zhì)量檢查 7.項目經(jīng)理對于質(zhì)量保證工作缺乏有效的監(jiān)督 8.項目經(jīng)理沒有制定項目質(zhì)量管理計劃 9.張工憑自己的經(jīng)驗進(jìn)行質(zhì)量檢查，缺乏質(zhì)量檢查的依據(jù) 10.不滿足要求的工作立即要求返工沒有評估影響，沒有走正式的流程 11.項目缺乏具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求1.憑借自己的經(jīng)驗，缺乏質(zhì)量檢查的依據(jù) 2.檢查到不滿足要求的工作，要求立即返工，沒有做好評估工作 3.憑借多年開發(fā)經(jīng)驗，缺乏具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求 4.考慮到可能存在質(zhì)量問題模塊對整體影響不大，就不再追究，沒有嚴(yán)格落實質(zhì)量保證 5.發(fā)生爭執(zhí)，說明項目成員間溝通沒有做好1.制定詳細(xì)的質(zhì)量管理計劃，并通過評審 2.向公司申請有質(zhì)量保證經(jīng)驗的員工擔(dān)任質(zhì)量保證人員 3.制定溝通管理計劃，管理好項目組成員間的溝通 4.對質(zhì)量保證的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和控制 5.配合qa工作將質(zhì)量保證工作落到實處 6.嚴(yán)格執(zhí)行評審，測試，配置管理活動進(jìn)行有效的質(zhì)量保證質(zhì)量控制 7.做好變更控制工作，評估質(zhì)量改進(jìn)工作影響，走正式的變更流程1.a 2.c 3.d 4.f 5.h

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1缺少項目質(zhì)量管理計劃 2缺失質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)，憑經(jīng)驗不行 3沒有控制質(zhì)量檢查和返工標(biāo)準(zhǔn) 1憑經(jīng)驗不行 2沖突沒上報 3沒有專業(yè)控制質(zhì)量工具和技術(shù) 4兼職不行制定項目質(zhì)量管理計劃，標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)，控制，測量指標(biāo)等制度，按照可交付物成果質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)測試和驗收，并且使用審計，檢查，測試評估進(jìn)行預(yù)防和糾正。acbgh

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沒有專門的質(zhì)量管理計劃 質(zhì)量保證人員不應(yīng)該是內(nèi)部的 檢查標(biāo)準(zhǔn)不合理，不應(yīng)是個人經(jīng)驗 沒有定期向業(yè)務(wù)人員提交？制定質(zhì)量管理計劃，明確質(zhì)量測量指標(biāo)及指定指標(biāo)的依據(jù)。 在質(zhì)量管理過程，使用核查表，核對單等工具 全生命周期質(zhì)量控制c,d,h f,e

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