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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2026/5/12）在線測試：www.linneiweixiu.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/5/12

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/5/12）

公司A承接了一個大型信息系統(tǒng)研發(fā)項目，項目涉及公司內(nèi)部研發(fā)、測試、運維、市場等多個部門的協(xié)同。項目團隊采用敏捷開發(fā)模式進行軟件研發(fā)，項目經(jīng)理小李負責該項目的全面管理。

在項目初期迭代測試過程中，發(fā)現(xiàn)部分功能模塊的實際運行效果與設(shè)計預(yù)期偏差顯著。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分開發(fā)人員對新技術(shù)框架理解不足，在編碼過程中也未遵循公司定制的詳細編碼規(guī)范，導致代碼可讀性與可維護性差。此外，在代碼審查環(huán)節(jié)，審查流程沒有明確的量化標準，審查人員僅憑經(jīng)驗簡單瀏覽代碼，且審查時間被其他緊急任務(wù)壓縮，未能有效識別出潛在的代碼漏洞與性能瓶頸問題。

隨著項目進展，客戶需求逐漸清晰，需求變更逐漸增多，但部分變更請求直接與部分項目成員口頭溝通，導致需求變更信息在傳遞過程中出現(xiàn)了偏差與遺漏，項目團隊成員對變更內(nèi)容理解不一致，造成部分己完成的工作需要返工。在項目團隊內(nèi)部，由于跨部門協(xié)作流程不完善，不同部門成員之間缺乏有效的信息共享機制。有時研發(fā)部門完成的功能模塊更新未能及時通知測試部門，導致測試計劃延誤。

在資源管理方面，項目團隊中的核心技術(shù)人員大多身兼數(shù)職，不僅參與本項目，還承擔著公司其他重要項目的技術(shù)支持工作。由于任務(wù)分配不合理，導致在本項目中的關(guān)鍵技術(shù)節(jié)點上，人力投入不足。

【問題1】(10分）

針對質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題，詳細闡述項目經(jīng)理小李應(yīng)采取的改進措施。

【問題2】(6分）

基于溝通管理中出現(xiàn)的問題:

（1）請幫小李確認需要溝通的對象有哪些?

（2）針對（1）給出的溝通對象，請參考表格中的示例，針對不同溝通對象，補充完成相應(yīng)的溝通措施（重點寫出溝通方式及頻率兩方面)。

【問題3 】(3分）

項目所需資源可能來自項目執(zhí)行組織的內(nèi)部或外部。內(nèi)部資源由（1）或（2）負責分配，外部資源則通過（3）過程獲得。

【問題4】(6分)

（1）在質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證主要關(guān)注產(chǎn)品是否符合質(zhì)量標準，而質(zhì)量控制主要關(guān)注過程是否穩(wěn)定。( )

（2）在資源管理中，資源日歷規(guī)定了項目期間確定的團隊和實物資源何時可用、可用多久。( )

（3）進度壓縮技術(shù)是在同時考慮資源可用性和項目時間的情況下，對活動和活動所需資源進行的進度規(guī)劃。( )

（4）使用人工檢查代碼的方法來檢查代碼的邏輯問題，也屬于黑盒測試的范疇。( )

（5）在項目管理中，溝通計劃是確保項目團隊與客戶之間信息傳遞的關(guān)鍵。( )

（6）在項目管理中，與客戶的溝通應(yīng)主要通過正式的渠道進行，非正式溝通可能會導致信息傳遞不準確。( )

信管網(wǎng)user************：
1.制定切實可行的質(zhì)量檢測標準，并嚴格執(zhí)行。 2.建立有效溝通機制，做好跨部門溝通。 3.進行有效的資源管理，做好人員分工，避免任務(wù)分配沖突。 4.增加資源，避免關(guān)鍵節(jié)點工期延誤。 5.做好需求變更審批流程管理。 6.做好變更登記。 7.人所有干系人參與進度審核，質(zhì)量測量標準制定。 8.加強培訓，提高團隊總體水平。1.（1）客戶。安排專人負責溝通對接客戶需求，進行需求記錄并確認需求，履行變更控制流程。 （2）研發(fā)、測試、市場、運維等公司各相關(guān)部門。建立信息共享溝通平臺，通過面對面溝通、會議等，定期進行項目信息溝通。 （3）團隊成員。對工作任務(wù)分解進行溝通確認，確保工作任務(wù)不出現(xiàn)沖突，及時通過工作例會，站會等方式收集需求，了解困難，提出改進措施。 （1）職能經(jīng)理（2）資源經(jīng)理（3）采購??????

信管網(wǎng)1qaz******：
規(guī)劃，管理，控制。計劃，標準，基準，績效測量，核定單，合成表o。偏差分析。驗證。人員，造謠，風險，變更。規(guī)劃，管理，控制。甲方，乙方，第三方。。拉網(wǎng)，推油，交互式。重點管理，誰是孩子，令其滿意。項目經(jīng)理，。采購111222

信管網(wǎng)user************：
1，開發(fā)人員對項目的理解不足，可以進行培訓 2，小張應(yīng)該做好規(guī)劃質(zhì)量管理，定好質(zhì)量測量指標和做好質(zhì)量管理計劃 3，應(yīng)該管做好管理質(zhì)量的工作。 4，小張應(yīng)該制質(zhì)量的工作 5，小張應(yīng)該留出審查時間 6，審查人員僅憑經(jīng)驗簡單的說代碼不合理，不不合適，應(yīng)該根據(jù)項目的實際情況 7，項目中的變更僅是口頭溝通，沒有進行書面記錄不合理，應(yīng)該通過正式的變更控制流程來規(guī)范，提交變更請求 8，要對變更進行評審，避免各方的理解不一致，造成返工 9，跨要做好跨部門的工作，要建立有效的共享機制 10，要做好研發(fā)部門和測試部部門的溝通 11，小張做好質(zhì)量審計工作 12，小張要安排專人負責質(zhì)量審計工作。1，小張需要溝通的對象有內(nèi)部研發(fā)部門測試部門運維部門市場部門多個部門的負責人 2，甲方也就是客戶方 3，公司領(lǐng)導 4公司的行政部門負責人 5，團隊成員 對公司內(nèi)部的研發(fā)部門，測試部門，運維部門，市場部門等多個部門的負責人，要采用建立微信群嗯推式溝通方式，實時溝通 對于客戶方要建立周報月報制度進行面對面溝通或推式溝通 與公司的領(lǐng)導要進行面對面溝通或推式溝通，及時進行工作進展的匯報 對于公司的行政部門要進行推推溝通，每周進行溝通，讓行政部門了解項目的當前狀態(tài)分配合理的資源 對于團隊成員要進行每日的溝通，每日進行溝通站會進行面對面溝通，建立微信群進行各種數(shù)據(jù)交流1，職能經(jīng)理2資源經(jīng)理，3，采購1，x，2，√，3，√，4，x，5，√，6，x。

信管網(wǎng)軟考高項****：
1.制定項目管理計劃以及其他子計劃對項目工作進行指導 2.明確需求管理標準，制定范圍基準，質(zhì)量測量指標，保證實際效果與設(shè)計預(yù)期一致 3.對開發(fā)人員進行新技能培訓以及考核，保證全面充分理解新的技能框架 4.對編碼工作進行代碼審查和宣傳培訓，保證編制工作的規(guī)范性 5.明確審查流程的過程以及審查標準，要求審查人員記錄審查結(jié)果，對審查該工作進行復(fù)核，保證審查工作的有效開展 6.對審查人員進行工作時間協(xié)調(diào)，保證審查時間不會被緊急任務(wù)壓縮 7.建立有效的審查核實機制，對為能有效識別的問題進行適應(yīng)性的獎懲機制，保障審查工作的積極性 8.需求變更增加時，增加完成需求變更管理流程，制定有效的需求變更控制流程 9.培訓并要求項目成員對接需求時必須進行書面記錄以及需求變更的提交流程和必要性 10.對需求變更工作進行有效的全面評估和審核，保證干系人的充分理解和一致性，避免工作返工 11.完善跨部門協(xié)作流程和機制，引入項目信息系統(tǒng)，建立信息共享機制和平臺，保證信息的高效流動和部門的高效協(xié)同 12.對員工增加質(zhì)量管理意識培訓，制定質(zhì)量管理轉(zhuǎn)運，保證質(zhì)量工作貫穿全程 13.制定和優(yōu)化資源管理過程，減少人力資源和實物資源的兼職和沖突情況，提高資源的可用性，保證項目資源的關(guān)鍵技術(shù)支撐。 1.溝通對象：研發(fā)、測試、運維、市場、客戶 2-1.研發(fā)需要通過每日站會、每周例會的溝通方式、技術(shù)審查會議、質(zhì)量審計會議進行溝通 2-2.測試需要通過測試報告、績效信息、績效報告、問題日志等形式，按照每日、每天、每周、每月以及關(guān)鍵里程碑節(jié)點進行溝通 2-3.運維需要再發(fā)布、測試、上線運維等關(guān)鍵里程碑環(huán)節(jié)，按照運維目的要求等文件材料進行溝通匯報，同時收集運維問題并進行問題會議 2-4.市場需要再客情關(guān)系維護、上線等關(guān)鍵里程碑節(jié)點通過項目進度報告、績效報告、成本報告等形式進行溝通，確保市場與客戶良好的溝通和商務(wù)關(guān)系 2-5.客戶需要再項目中持續(xù)性溝通，按照客戶要求提供日報、周報、月報報告、關(guān)鍵里程碑節(jié)點報告等信息，在確認范圍、規(guī)劃質(zhì)量等各個環(huán)節(jié)與客戶深度溝通 1.資源管理計劃 2.項目章程預(yù)分派 3.采購管理 1.錯 2.對 3.錯 4.錯 5.對 6.錯

信管網(wǎng)cnit**************：
1，做好合理、可操作的質(zhì)量管理計劃，做好規(guī)劃質(zhì)量管理； 2，制定詳細可行的過程規(guī)范、編碼規(guī)劃、做好質(zhì)量管理； 3，變更請求需要走變更流程控制，做好質(zhì)量控制； 4，對新技術(shù)進行培訓； 5，制定明確的代碼審查量化標準； 6，加強代碼審查工作和審查時間； 7，加強團隊成員間的溝通交流； 8，做好文檔和配置管理； 9，做好資源管理，保證人力資源投入； 10，做好進度管理，做好科學的進度計劃。（1）內(nèi)部研發(fā)、測試、市場、運維等各部門經(jīng)理、客戶、團隊成員，其余項目組經(jīng)理等。 （2）溝通對象：內(nèi)部研發(fā)、測試、市場、運維等各部門經(jīng)理。溝通措施：通過面對面、微信群、郵件等方式，在需要配合時給與溝通； ????????溝通對象：團隊成員。溝通措施：通過面對面、微信群、郵件等方式，每天對項目進展情況和遇到的問題進行溝通； ??????????溝通對象：其余項目組經(jīng)理，溝通措施：通過面對面、微信群、郵件等方式，需要核心資源和技術(shù)時進行溝通，得到配合和支持。（1）職能經(jīng)理； （2）資源經(jīng)理； （3）采購（1）× （2）√ （3）× （4）× （5）√ （6）×