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2021上半年信息系統(tǒng)項目管理師上午綜合知識真題解析：
以下（）屬于項目管理知識體系中的軟技能。
A、激勵
B、培訓
C、規(guī)劃
D、研發(fā)
信管網(wǎng)解析：
軟技能包括人際關系管理。軟技能包含：
?有效的溝通，即有效地交流信息。
?對組織施加影響，即“讓事情辦成”的能力。
?領導能力，即形成一個前景和戰(zhàn)略并組織人員實現(xiàn)它的能力。
?激勵，就是激勵相關人員達到高水平的生產率并克服變革的阻力。
?談判和沖突管理，就是與其他人談判取得一致或達成協(xié)議。
?解決問題，就是首先定義問題、明確問題，然后做出決策并解決問題。
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信管網(wǎng)參考答案：A
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